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以前,我們會幫每一個新進人員安排一個小天使,


小天使的第一個任務是要幫他的小主人擬一份學習計畫,


計畫書要在新人報到前,經過討論後擬好,


新人報到第一天,放在新人的桌上。


一般訓練期是兩個月,但也可以依據實際狀況調整,


計畫內容需涵蓋小主人未來工作可能用到的初階知識及技能,


依據學習項目/時間/指導者/驗證成果方式以條列式列出,


每個學習項目的指導者,可以是小天使,也可以請其他同仁擔任,


這也是小天使的重點工作之一,


原則上希望不同細項請不同的指導者幫忙,


這是考量每個人的專長是不一樣,


希望給予新人最好的學習對象,


也藉由這樣的安排認識各個專業的專家,


在未來面臨困難時,可以以最短的時間找到方向。


另一方面,更可以分攤小天使的工作負擔,


最後是成果驗證,


格式不限,口頭報告或實際工作成果皆可。


重點是確保訓練的成效,


除了瞭解新人的學習狀況外,亦需反映到小天使的績效上,


更希望藉由這樣的良性互動,


讓小主人快樂的長大後,也樂意成為別人的小天使。


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