Kasumi的學習記錄

SMART方法的雛形是Peter Drucker，在他1954年出版的著作『The Practice of Management（管理實踐）』一書中提出，屬於目標管理的一部分，也廣泛的用在專案管理上。目前訪間有各種SMART五個英文字組合的版本，不過含意都大同小異，我選了以下組合來做說明SMART方法：

Specific具體的

Measurable可衡量性

什麼是“目標管理”

“目標管理”的概念是管理專家彼得·杜拉克（Peter Drucker）1954年在《管理實踐》中最先提出的。杜拉克認為，並不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標後，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的子目標，管理者根據子目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。所謂目標管理需由組織中的上下級一起協商，根據組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任及個別目標，並把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。

目標管理主要意義與傳統管理方式相比有鮮明的特點，可概括為：

假若你真的討厭你的工作，你可能會希望找到自己喜歡的職業，可是這樣的期望通常很不務實，比較好的建議是學習愛上你所從事的工作。而讓自己喜歡某種事情，最好的方式就是『精通它，並從中得到成就』。每個人都需要成就感，這代表自己對別人有幫助，大家需要別人感激他們，報酬是衡量感激程度可靠的方法。

工作不是因為你需要工作成果，而是因為工作本身具有造福別人的意義與價值，所以我們不該把退休當人生目標。持續從事自己的事業，可以肯定自己的所作所為，至少對另外一個人具有意義與價值，退休的人沒有可靠的指標，證明自己對別人有用。

享受工作，讓自己變得更成熟，能夠處理逆境，相信自己可以持續創造有用、有價值的東西。

有時候，每個人都會有沈重的經濟壓力，很自然地討厭比較沒有這種壓力的人，你可能會發展出一種心態，只注意自己和自己的需要，不在意他人。人很容易淪落，別人也會很容易就看出來，這樣會讓自己變得比較不受歡迎，你必須採取行動，才能避免陷入精神上陳淪至以自我為中心的困境，要克服這種危險的傾向，捐錢是最有力的行動，會讓別人希望與你互動。

人類天性喜歡施予，從施予中得到滿足遠超過奪取，定期進行慈善捐贈工作，這樣不論是實際上，或是給人的觀感，都會變得比較重要；你會覺得自己變得重要、仁慈、心胸開闊，而不是絕望、卑屈而無足輕重的人。捐錢不只是行善，也會增加財富，捐贈像投資一樣，不求回報。確保自己是施予者而非佔有者，當生命動機是創造成就，你會生活得更有耐心，熱情增加。

請記住，捐贈像投資一樣，可能會讓你得到更多的回報，但卻不會有保證一定會有回報，把金錢和精力投資在自己的事業上，也是同樣的情況；你可能會得到極大的報酬，也可能全部拿不回來，不過我們還是必須這樣做，為未來做準備。

要賺錢需要了解金錢本質，金錢有何意義。金錢是數字上的呈現，代表我們經營人生和為人服務的總和。金錢也代表人際關係的力量，是債權和承諾的綜合體，只有無形的信任網路把大家結合起來，錢才有用。沒有了人，錢就不會存在。

而東西的價值在於別人願意花多少錢來換取，也可以說價值是一種判斷，但每個人對東西的價值不見得有相同的判斷，所以會有交易的發生。當不同的人在不同的時空背景下，對東西的評價不同，所以有交易的理由。因為人類獨一無二的特性，所以不必每個人都從事種植、生產、運輸、開採……的工作，人也可以利用資訊與交易，有效的操控空間和時間，藉由與別人交易的方式，來增加價值。

財務記錄保存了大家都同意的東西，了解常見的記帳方式很有用，但若可以看得懂財務報表，更是佔有優勢。培養與善於處理數字的能力，有以下三優點：

在人類的歷史，很多事情會不斷改變，但有些事情卻從沒變過。了解現況，看看過去，知道歷史會不斷重演。換言之，我們必須了解昨天，練習從歷史的眼光，以明天為目標，分析今天的事情，但也要提醒自己，了解循環與趨勢的可能性是必要的，但也要清楚那只是評估未來發展的因素之一，不是全部。

撥出必要的沉潛的時間，只要看、聞和感覺，讓自己在一個沒有思慮的接收模式，只管感覺和吸收，強化自己對輕微而細緻的變化的感受力，對自己深度思考預測未來的能力也會有幫助。

另外，凡事涉及個人情感時，誰也看不出來，所以學著克制自我，擺脫個人情感的束縛。認清外在的變化對自己的影響，當事情變化，衝擊自己的事業，卻不影響其他企業時，要當機立斷，絕對不能拖延；若有些事件不會影響自己的事業，卻可能傷害其他企業時，要拒絕隨波逐流。

在企業界裡，不斷創新，加上創造性破壞，經常是『比較不爛』的選擇，不論是裁員、取消一種計畫，還是離開安全網，嘗試新天地，我們都必須認定，連好的變化中經常都有不好的地方，市場淘汰不能適應的公司是一種趨勢，這種趨勢不斷的加快出現。

在這樣的加速變化的世界裡，可以這麼做：每天早上撥出時間，看些與工作無關的事物，思考長期計畫或是冥想，或是從事健身，這樣可幫助自己輕鬆的開始工作，讓自己可以有『平衡壓力』的效果。

不論你從事哪一行，想要成功，都必須不斷的觀察世界，因為每個人都可能受到今天無法預知的影響，在這種情況下，我們必須堅持不變的穩定基礎，抗拒這種基礎之外的動盪和變化，變化即使可怕，讓人痛苦，但我們無法遏止這種進步，我們必須可以放棄舊有的東西，擁抱新事物，也不會因此驚慌失措。

讓自己變成一個領袖：

學會追隨：真心相信階級制度，領袖要靠追隨者接受階級意識，才能有效發揮領導，沒有這種意識，整個領導會失效。

清楚目標：必須擁有願景和目標，更重要的是，知道何時應該注意長期目標，什麼時候應該注意短期措施，在長短期目標間取得平衡。

人與人之間存在許多差異，對某些人來說，過著沒有壓力的生活比較重要，辛苦工作和經濟成就比較不重要。有些人認為早婚、生很多小孩，一大家子熱鬧、和樂低生活比較重要，擁有可支配的所得去度豪華假期比較不重要。有些人認為這種選擇不可思議，有人願意無限期延後結婚，一心一意追求事業生涯的成就。有些人把所得花在豪華汽車上，有些人會愛上遊艇，有些人會過著清苦的生活，把賺到的美一分錢都存起來拿去投資。既然有這麼多選擇，怎麼能夠讓所有的人一律平等？事實上，生活中的確存在不平等，而且以各種方式呈現，這些不平等不是對這世界的控訴，只是證明人類獨一無二的特性。

雖然社會應盡力讓每個人都能改善生活，讓每個人都能找到提高經濟利益的方式，但期望每個人都得到最好的結果，是一個世界上不可能存在的完美狀態。人生並不完美，我們應該在不完美的狀況中盡最大的努力；在事業和個人生活中，如果找不到最好的解決之道，要樂於接受次佳的方法。

負起人生和事業生涯的責任，以經營事業的方式看待自己的工作，找出迫切需要完成的工作，找出做事方法，把事情做好，設法證明老闆發給你的薪水實在太少；在工作崗位上成長，持續找到新領域，擴大責任範圍，讓自己的用處不斷增長。除此之外，改變和別人互動的方式，藉由別人的幫助得到成功，但其中大部份的情況都是在自我可以控制的範疇內。

在希伯來文中，朋友字根的意思是『恩惠』或『義務』。

服務不等於卑屈，用熱情和誠意和不認識的人建立關係，不要考慮回報，主動讓朋友知道你可以協助他們，也樂於協助他們，以謙恭的態度，學會從服務他人得到樂趣和滿足；同時也學習坦然接受別人的服務，真心的感謝提供良好服務的人。當我們真誠的對待他人，藉由這樣不斷地施恩惠與受惠，可以為自己贏得很多真心友誼。

致富唯一的途徑是「勤奮的滿足別人的需要」。

一般人都以為政府和非營利組織造福窮人的程度，勝過民間企業，認為企業需受到限制，以免企業為了營利罔顧一般民眾的利益，製造社會的負擔，甚至犯罪，這類觀點極為普遍，以致於大家心理或多或少相信：賺錢是自私的活動，會降低大家成功的機會。

猶太人致富金律Thou Shall Prosper   Ten Commandments for Making Money
猶太人，世界上的少數民族，但每年在『富比世』排行榜上，猶太人卻有著極高的比例，為什麼？在本書中，提出古代猶太人明智的經濟哲學觀點，也陳述了學習並付諸實行之後，所獲致的驚人成效。

歷史上各行各業有許多高成就，值得我們學習的人，猶太人在其中佔不小的比例，雖然焦點常放在他們在財富上的成就，但我個人覺得金錢與財富只是可以量化的表象而已，更值得去了解的是背後的原因，若能藉由了解他們歷經時代考驗的法則，也許可以給自己一些不同的感受及想法。

看到2008年10月這期的「經理人月刊」，其中何飛鵬寫的「社長學步集」專欄中，依個人的經驗，跟大家分享所謂「主管能力的盲點」，部分節錄整理如下:

在制度健全的大公司，適應良好的主管，未必具有主管真正的專業與能力，只有在剝離公司資源下重新檢視，才能找到主管的盲點。

主管的績效，是兩種能力交互作用的結果：一是主管本身的能力，另一則是組織的能力。如果是大公司，可以雇用最好的人才，而且制度良好、目標明確、績效評比透明，工作者不輕易離職，這些都是組織提供的資源，也是組織自動形成的管理能力。這時，主管所具備的主管能力就不明顯，通常只需具備工作上的專業能力就能應付。因此，在大公司中適應良好的主管，未必能真正具有主管的專業與能力，這就是主管的盲點。

承上篇

接上篇

最近我看了『有錢人和你想的不一樣』這本書，我覺得書裡寫的很多觀念是很不錯的，書裡分成兩部分，第二部分，我把它整理如下，跟大家分享。這本書還滿值得一看，希望大家都能有所收穫。

你可以選擇那些會鼓勵你獲得幸福和成就的思考方式，捨棄不能支持你獲得幸福的思考方式。

經理人月刊第  46 期  2008.09.01 出刊

作者：黃又怡

在職場上，能夠自居是某個領域的專家，將足以確保你的個人競爭力。不過，成為專家可不是聰明人的專利，透過一些實用的指南、習慣和技巧，可以帶領你更貼近成功。以下是讓自己化身為「專業人士」的7個訣竅：

勵志故事要多看，記住：天下沒有白吃的晚餐～有努力就有回報，本身就是一種幸運。

在望不到 成功邊際的 黑暗裡，
林天來 從未放棄 改變自己命運 的努力。...
從工友到文化出版集團總經理，從貧家子弟到千萬身家，林天來靠勤奮和讀書實現了自己的蛻變。在望不到成功邊際的黑暗裏，林天來從未停止改變自己命運的努力。

很多人會定期檢視自己的有形資產，計算自己還差多少可以安穩退休，但對於自己的無形資產卻很少有人會定期去確認自己的競爭力，而讓自己不知不覺，渾渾噩噩過了一年又一年。

過去，每一年我很堅持要大家將過去一年的工作回顧，準備一個20分鐘的報告，除了訓練大家的總結能力及報告技巧外，同時可以藉由這樣的分享，讓大家對整個部門工作有更全面的了解，更重要的是希望藉由這樣的檢視工作，做一次檢討與自省，順便也看看旁邊那些跟自己競爭的人做了什麼，又有多少進步，期望因此激勵大家向上，而有所進步。

另外我也建議半年檢視一次自己的履歷表，看看履歷表是否有改版的必要？自己有沒有進步，以及進步了多少？年資的增加是否也表示有資格領更多薪水？另一方面，可以與自己相同背景的做比較，看看自己是否更具競爭力，差距越大則越佳；更甚者，可以問問自己，若這時間把自己放到市場去，價值多少........